Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Última atualização: 28 de março de 2026

Esta Política de Privacidade descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o Serviço e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Recolhemos dados pessoais apenas quando os fornece voluntariamente através dos nossos formulários de contacto.

Se enviar o seu CV ou informações pessoais para fins de recrutamento, utilizaremos os seus dados apenas para avaliar a sua candidatura e entrar em contacto consigo relativamente a oportunidades potenciais. Os seus dados não serão partilhados com terceiros sem o seu consentimento.

Reteremos os seus dados por um período limitado, salvo se solicitar a sua eliminação.

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade. 

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As definições seguintes terão o mesmo significado independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Privacidade:

  • Conta significa uma conta única criada para que possa aceder ao nosso Serviço ou a partes do mesmo.

  • Afiliada significa uma entidade que controla, é controlada por, ou está sob controlo comum com uma parte, sendo que “controlo” significa a titularidade de 50% ou mais das ações, participação ou outros valores mobiliários com direito de voto para eleição de diretores ou outra autoridade de gestão.

  • Empresa (referida como “a Empresa”, “Nós”, “Nos” ou “Nosso” nesta Política de Privacidade) refere-se à Entlu, SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA, Cidade da Praia, Ilha de Santiago, Cabo Verde.

  • Cookies são pequenos ficheiros colocados no seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo por um website, contendo detalhes do seu histórico de navegação nesse website, entre outras utilizações.

  • País refere-se a: Cabo Verde

  • Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, telemóvel ou tablet digital.

  • Dados Pessoais são quaisquer informações relacionadas com um indivíduo identificado ou identificável.

    Utilizamos “Dados Pessoais” e “Informação Pessoal” de forma intercambiável, salvo quando a lei utiliza um termo específico.

  • Serviço refere-se ao Website.

  • Prestador de Serviços significa qualquer pessoa singular ou coletiva que trate dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou indivíduos terceiros contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, prestar o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados com o Serviço ou ajudar a Empresa a analisar como o Serviço é utilizado.

  • Dados de Utilização referem-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

  • Website refere-se à Entlu, acessível em https://entlu.com.

  • Você refere-se ao indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou à empresa, ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está a aceder ou utilizar o Serviço, conforme aplicável.

Recolha e Utilização dos Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, poderemos solicitar-lhe determinadas informações pessoais identificáveis que podem ser utilizadas para contactá-lo ou identificá-lo. Estas informações podem incluir, mas não se limitam a:

  • Endereço de email
  • Nome e apelido
  • Número de telefone

Dados de Utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente quando utiliza o Serviço.

Podem incluir informações como o endereço IP do seu dispositivo, tipo de navegador, versão do navegador, páginas visitadas, data e hora da visita, tempo passado nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel, poderemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo tipo de dispositivo móvel, ID único, endereço IP, sistema operativo, tipo de navegador móvel e outros dados de diagnóstico.

Também poderemos recolher informações enviadas pelo seu navegador sempre que visita o nosso Serviço.

Tecnologias de Rastreamento e Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para acompanhar a atividade no nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias que utilizamos incluem beacons, tags e scripts para recolher e monitorizar informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:

  • Cookies ou Cookies do Navegador Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo. Pode instruir o seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está a ser enviado.
  • Web Beacons Certas secções do nosso Serviço e dos nossos emails podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e gifs de um único pixel) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um email e obter outras estatísticas relacionadas com o website (por exemplo, registar a popularidade de uma determinada secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Os Cookies podem ser “Persistentes” ou “de Sessão”. Os Cookies Persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando está offline, enquanto os Cookies de Sessão são eliminados assim que fecha o seu navegador.

Quando exigido por lei, utilizamos cookies não essenciais (como cookies de análise, publicidade e remarketing) apenas com o seu consentimento. Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento através da nossa ferramenta de preferências de cookies (se disponível) ou nas definições do seu navegador/dispositivo. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Utilizamos Cookies de Sessão e Cookies Persistentes para os fins descritos abaixo:

  • Cookies Necessários / Essenciais

    Tipo: Cookies de Sessão

    Administrado por: Nós

    Finalidade: Estes Cookies são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através do Website e para permitir a utilização de algumas das suas funcionalidades. Ajudam a autenticar utilizadores e a prevenir o uso fraudulento de contas. Sem estes Cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos, e utilizamos estes Cookies apenas para lhe disponibilizar esses serviços.

  • Cookies de Política / Aceitação de Cookies

    Tipo: Cookies Persistentes

    Administrado por: Nós

    Finalidade: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram o uso de cookies no Website.

  • Cookies de Funcionalidade

    Tipo: Cookies Persistentes

    Administrado por: Nós

    Finalidade: Estes Cookies permitem-nos recordar as escolhas que faz ao utilizar o Website, como os seus dados de login ou preferências de idioma. O objetivo destes Cookies é proporcionar-lhe uma experiência mais personalizada e evitar que tenha de voltar a introduzir as suas preferências sempre que utiliza o Website.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e as suas opções relativamente aos cookies, consulte a nossa Política de Cookies ou a secção de Cookies da nossa Política de Privacidade.

Utilização dos Seus Dados Pessoais

A Empresa pode utilizar os Dados Pessoais para os seguintes fins:

  • Para fornecer e manter o nosso Serviço, incluindo monitorizar a utilização do mesmo.

  • Para gerir a sua conta gerir o seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço disponíveis para utilizadores registados.

  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra de produtos, itens ou serviços que adquiriu ou de qualquer outro contrato connosco através do Serviço.

  • Para o contactar: por email, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, como notificações push de aplicações móveis relativas a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.

  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos semelhantes aos que já adquiriu ou sobre os quais demonstrou interesse, salvo se tiver optado por não receber tais informações.

  • Para gerir os seus pedidos: tratar e gerir os pedidos que nos dirige.

  • Para transferências comerciais: poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para avaliar ou realizar uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, quer como empresa em funcionamento ou como parte de um processo de insolvência, liquidação ou semelhante, no qual os Dados Pessoais que mantemos sobre os utilizadores do Serviço estejam entre os ativos transferidos.

  • Para outros fins: poderemos utilizar as suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

Poderemos partilhar os seus Dados Pessoais nas seguintes situações:

  • Com Prestadores de Serviços: poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço e para o contactar.
  • Para transferências comerciais: poderemos partilhar ou transferir os seus Dados Pessoais no âmbito de, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte do nosso negócio por outra empresa.
  • Com afiliados; poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com as nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas cumpram esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem a nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controlo comum connosco.
  • Com parceiros comerciais: poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
  • Com outros utilizadores: se o nosso Serviço permitir áreas públicas, quando partilha Dados Pessoais ou interage nessas áreas, essas informações podem ser vistas por outros utilizadores e podem ser distribuídas publicamente fora dessas áreas.
  • Com o seu consentimento: poderemos divulgar os seus Dados Pessoais para qualquer outro fim com o seu consentimento.

Retenção dos Seus Dados Pessoais

A Empresa manterá os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Manteremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

Sempre que possível, aplicamos períodos de retenção mais curtos e/ou reduzimos a identificabilidade dos dados através de eliminação, agregação ou anonimização. Salvo indicação em contrário, os períodos de retenção abaixo indicados são períodos máximos (“até”) e poderemos eliminar ou anonimizar os dados mais cedo quando já não forem necessários para a finalidade relevante. Aplicamos diferentes períodos de retenção a diferentes categorias de Dados Pessoais com base na finalidade do tratamento e nas obrigações legais:

  • Informação de Conta

    • Contas de utilizador: mantidas durante a duração da relação da conta e até 24 meses após o encerramento da conta, para lidar com questões pós-terminação ou resolver litígios.

  • Dados de Suporte ao Cliente

    • Tickets de suporte e correspondência: até 24 meses após o encerramento do ticket, para resolver questões posteriores, acompanhar a qualidade do serviço e defender contra possíveis reclamações legais.
    • Transcrições de chat: até 24 meses para fins de garantia de qualidade e formação da equipa.

  • Dados de Utilização

    • Dados analíticos do website (cookies, endereços IP, identificadores de dispositivos): até 24 meses a partir da data de recolha, permitindo analisar tendências respeitando os princípios de privacidade.

    • Registos do servidor (endereços IP, horários de acesso): até 24 meses para monitorização de segurança e resolução de problemas.

Os Dados de Utilização são mantidos de acordo com os períodos de retenção acima descritos e podem ser mantidos por mais tempo apenas quando necessário para segurança, prevenção de fraude ou conformidade legal.

Podemos manter Dados Pessoais para além dos períodos acima indicados por diferentes razões:

  • Obrigação legal: somos obrigados por lei a reter determinados dados (por exemplo, registos financeiros para autoridades fiscais).
  • Reclamações legais: os dados são necessários para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
  • Pedido explícito do utilizador: solicita que mantenhamos determinadas informações.
  • Limitações técnicas: os dados podem existir em sistemas de backup sujeitos a eliminação programada.

Pode solicitar informações sobre quanto tempo manteremos os seus Dados Pessoais entrando em contacto connosco.

Quando os períodos de retenção expiram, eliminamos ou anonimamos de forma segura os Dados Pessoais de acordo com os seguintes procedimentos:

  • Eliminação: Os Dados Pessoais são removidos dos nossos sistemas e deixam de ser processados ativamente.
  • Retenção em backups: Cópias residuais podem permanecer em backups encriptados por um período limitado, de acordo com a nossa política de retenção de backups, e não são restauradas exceto quando necessário para segurança, recuperação de desastres ou cumprimento legal.
  • Anonimização: Em alguns casos, convertemos os Dados Pessoais em dados estatísticos anónimos que não podem ser associados a si. Estes dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins de investigação e análise.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, são tratadas nos escritórios operacionais da Empresa e em qualquer outro local onde as partes envolvidas no tratamento estejam localizadas. Isto significa que estas informações podem ser transferidas — e mantidas — em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam ser diferentes das da sua jurisdição.

Quando exigido pela legislação aplicável, garantiremos que as transferências internacionais dos seus Dados Pessoais estão sujeitas a salvaguardas adequadas e medidas complementares quando apropriado. A Empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país sem que existam controlos adequados, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Eliminação dos Seus Dados Pessoais

Tem o direito de eliminar ou solicitar que o ajudemos a eliminar os Dados Pessoais que recolhemos sobre si.

O nosso Serviço pode dar-lhe a possibilidade de eliminar determinadas informações diretamente através do próprio Serviço.

Pode atualizar, alterar ou eliminar as suas informações a qualquer momento, iniciando sessão na sua conta (caso exista) e acedendo à secção de definições que lhe permite gerir os seus dados pessoais. Também pode contactar-nos para solicitar acesso, correção ou eliminação de quaisquer Dados Pessoais que nos tenha fornecido.

Note, no entanto, que poderemos ter de reter determinadas informações quando tivermos uma obrigação legal ou base legítima para o fazer.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Iremos notificá-lo antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e passarem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da Lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa poderá ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais, se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos por parte de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma entidade governamental).

Outros Requisitos Legais

A Empresa pode divulgar os seus Dados Pessoais de boa fé, acreditando que tal ação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Serviço
  • Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
  • Proteger contra responsabilidade legal

Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais identificáveis de menores de 16 anos. Se for pai/mãe ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, por favor contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de menores de 16 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Se for necessário basearmo-nos no consentimento como fundamento legal para o tratamento das suas informações e o seu país exigir consentimento parental, poderemos solicitar o consentimento dos seus pais antes de recolher e utilizar essas informações.

Links para Outros Websites

O nosso Serviço pode conter links para outros websites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será redirecionado para o website desse terceiro. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de todos os websites que visita.

Não temos controlo nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Iremos informá-lo por email e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço, antes de a alteração entrar em vigor, e atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta Política de Privacidade.

Aconselhamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações. As alterações entram em vigor no momento em que são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos: